CLASSY.四日市店/三重県/ﾎﾃﾙﾍﾙｽの求人

三重県/ﾎﾃﾙﾍﾙｽ
■CLASSY.四日市店

『池田』のﾌﾞﾛｸﾞ

◆感情

[2010.04.09(金)11:03:07]

人間って､どんな生き物？

と聞かれれば

｢考える事が出来る生き物｣

とか

｢人間とは､感情の生き物｣

と答える方が多数いらっしゃると思います｡

人間の判断基準の大きな部分を占めるのは､

感情ではないかと最近思っています｡

好きな人ならば､許せる｡

嫌いな人だから､小さな事でも許せない｡

些細な事でも､自分の友達ならば別になんともないんです｡

でも､嫌いな人だから目につくんです｡

世の中には､色々な理由でＮＯをもらう事があります｡

お金のＮＯ（お金がないから､ＮＯ）

時間のＮＯ（時間がないから､ＮＯ）

場所のＮＯ（場所の都合が悪いから､ＮＯ）

先入観のＮＯ（先入観で否定して､ＮＯ）

無関心のＮＯ（関心がないから､ＮＯ）

過去の体験ＮＯ（過去の痛い体験と近いから､ＮＯ)

優先順位のＮＯ（優先順位が違うから､ＮＯ）

etc

殆どのＮＯは集約して､ＹＥＳにひっくり返す事が可能だと思いますが､

｢感情のＮＯ｣だけは中々ひっくり返す事が出来ません｡
（嫌いだから許せない､言う事聞けない､受け止める事が出来ない）

感情のＮＯをＹＥＳに変える事が簡単に出来れば､接客業では楽になると思います｡

なぜなら､御客様は感情を持った人間ですから｡

CLASSY.四日市店
0120-501-804

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